6月22日至26日，求是物业“管家学院”2026年第一期赋能培训周活动正式启程。

　　本次培训周以“理念革新・科技赋能・服务增效”为主题，聚焦前沿理念与实战能力，通过系列课程为大家“充电蓄能”。

　　后勤集团党委副书记、纪委书记高略出席活动。公司领导班子成员，各分公司、中心、职能部门负责人以及“管家学院”学员参加活动。

　　动员明向，凝聚力量

　　培训周首日，公司党总支副书记、总经理邓勇作动员讲话，对全体学员提出了三点要求：

　　一是要在多变形势中保持定力，积极发扬“求是创新”精神，坚定发展信心，走好品质路线、守住安全底线、关心员工成长。二是要在行业变革中积极革新，主动拥抱智能化、数字化趋势，推动新技术在服务场景中落地应用。三是要在稳步前行中凝聚特色，探索以CARE管家模式3.0为核心的管家式IFM，打造项目特色画像，以项目口碑汇聚公司品牌。最后，他勉励全体学员保持空杯心态，多思考多实践，将所学转化为推动服务提质增效的实际行动。

　　党建铸魂，廉洁筑基

　　高略以《清风护航守底线 以案为鉴知敬畏》为题，为大家带来了一堂深刻的廉洁教育专题党课。

　　课程围绕明形势、学规定、照清单、鉴案例、知践行五个维度展开，深入分析了当前反腐败斗争的形势与物业领域廉洁风险，解读了《国有企业领导人员廉洁从业规定》核心条款及后勤集团管理人员履职负面清单，并通过身边人身边事的真实案例，以案为鉴、以案促改，敲响廉洁警钟。在此基础上，课程进一步聚焦项目经理岗位实际，提出了廉洁风险防控的具体实操要求，引导全体学员知红线、守底线、筑防线、明方向，以清风正气护航企业高质量发展。

　　公司党总支书记、董事长余新华以《以正确政绩观为引领，实干攻坚推进浙大一流物业服务体系建设》为题作专题党课。

　　围绕浙大一流物业服务体系建设，他提出四点要求：一是紧贴大局，让学校放心；二是聚焦关切，让师生满意；三是勇担使命，让社会认可；四是聚力成长，让员工幸福。他指出，对物业人而言，正确政绩观就体现在日复一日的服务细节中。他鼓励全体学员以正确政绩观为导向，沉下心来学、静下心来思、稳下心来干，为学校“十五五”高质量发展贡献坚实力量。

　　专家赋能，视野拓展

　　中国计量大学发展规划处处长李战国以《标准赋能：解锁“双一流”高校后勤高质量发展之道》为题授课。课程从国家标准化最新政策切入，剖析了高校后勤标准化的现状、价值与痛点，并立足公司实际，提出了标准化建设的路径建议及可牵头研制的国家标准方向，为公司精细化管理提供了清晰指引。

　　行业趋势同样是本次培训的重点方向。克而瑞物管华东区域总经理陈珏带来《提质增效・聚力前行——物业行业精益管理新路径与实践启示》专题讲座。课程立足行业全局，用数据和案例剖析行业现状，并围绕“精益”理念，从管理精益化、服务精细化、客户价值挖掘、服务有感化四大维度展开，为公司降本增效提供了策略参考。

　　杭州华筑励学科技有限公司钱世嘉开展《消防安全基础知识》培训。课堂上，他聚焦高校及物业服务场景，系统讲解了火灾预防与应急处置要点。课程还设置了现场答题环节，帮助学员巩固知识、查漏补缺，进一步筑牢了校园安全的“防火墙”。

　　内训强基，匠心传承

　　强思维，促创新

　　公司副总经理唐盛勇以《循管理之道，开创新之境》为题，带来项目管理创新思维专题课程。

　　他从“为什么要创新、创新是什么、怎么创新”三个层面层层递进，结合典型案例，阐述了服务创新的理念与方法，引导学员打破思维定势，在各自岗位上寻找突破点。

　　课程采用“理论+实践”模式，特别设置了头脑风暴环节，学员们围绕“现有服务中还有哪些创新空间”“面对低价竞争如何靠服务创新突围”等议题展开分组讨论，现场气氛热烈，碰撞出不少好点子。

　　汇经验，共成长

　　海宁分公司带来的精品课程展示同样干货满满。内容涵盖国际化校园物业服务探索、校园管家模式、会务保障、劳动育人实践、校园绿化养护及数智化工程运维等多个专题。

　　这些课程全部来自一线实践，是分公司在海宁国际校区长期服务中不断总结、持续打磨形成的经验沉淀，为各项目优化服务、探索创新提供了实实在在的借鉴参考。

　　围绕管家岗位日常工作中的痛点与难点，本次培训开设了劳动纠纷处理、建筑设施使用说明书的应用、会前接待礼仪等管家课程。

　　课程由公司内训师团队倾囊相授，帮助学员补齐能力短板、提升综合素养。培训现场互动频繁，学员踊跃提问，内训师逐一答疑解惑，形成了良好的学习氛围。

　　此外，本次培训周还开展了物业管理师考前集训，帮助大家夯实理论基础、掌握实操要点。

　　一周的赋能培训，课程紧凑、内容扎实，为每一位学员都带来了新收获。培训虽已收官，成长永不止步。“管家学院”作为公司战略级人才培养平台，将持续优化课程体系、创新培训模式，为公司高质量发展注入源源不断的人才动能，也为每一位求是物业人铺就更广阔的成长之路。