水电保障-浙江大学后勤集团

重大活动水电保障：
服务内容：在保障学校正常的教学科研水电基础上，为全校师生各种重要、大型活动中提供水、电、空调有效可靠的保障。
服务流程：师生通过电话或书面报告→校区管委会→总务处批准→协调沟通→现场查看→制定方案→现场值班→突发情况→启动应急预案→完成保障。
负责人及联系方式:

水电汽服务:
1.水电改造服务：制订用水、用电方案，承接（变、配电）电力设备设施、供水系统改造。
服务流程：用户通过电话提出需求→协调沟通→现场查看→制定施工方案→合同签订→工程施工→竣工验收→工程结算→完工2个月后回访。
负责人及联系方式:

中央空调服务：
服务范围：蒙民伟楼、图书馆、东一至东六、专业图书馆、西一至西二（公共教室）、体育馆、小剧场、月牙楼以上大楼的中央空调开放由水电中心管理。
负责人及联系方式：乔鹏华 13819134059

免费上门排查隐患：
服务内容：委派专业人员，免费上门为院系实验室进行用电设备安全隐患排查。
服务流程：用户通过电话告知→现场排查→对照《水电保障中心安全检查表》一一登记→检查联交给用户→提出整改方案。
负责人及联系方式:

玉泉校区水电服务：
服务电话：87951521
地址：玉泉校区北大门旁
服务时间：上午8：30--12：00 下午1：30--5：30
负责人：胡俊海
联系方式：13732215559

紫金港校区水电服务：
服务电话：88206160
地址：紫金港校区分动力中心
服务时间：上午8：30--12：00 下午1：30--5：30
负责人：乔鹏华
联系方式：13819134059

西溪校区水电服务：
服务电话：88273463（白天、夜间）
地址：西溪校区显示实验楼
服务时间：上午8：30--12：00 下午1：30--5：30
负责人：孙翔
联系方式：13958188833

华家池校区水电服务：
服务电话：86971510
地址：华家池校区常青楼旁
服务时间：上午8：30--12：00 下午1：30--5：30
负责人：吉晓波
联系方式：18758165196

之江校区水电服务：
服务电话：86592707
地址：之江校区15号楼旁
服务时间：上午8：30--12：00 下午1：30--5：30
负责人：史宏亮
联系方式：13666609018

舟山校区水电服务：
服务电话：0580-2092160（白天） 0580-2092157（高配）
地址：遵义北楼架空层北
服务时间：上午8：30--12：00 下午1：30--5：30
负责人：王永明
联系方式：13588151197

杭州市电力局服务热线：95598
杭州市自来水公司服务热线：87826789
水务热线：967050

报修范围
教室、办公室、实验室等区域：（1）属于学校经费维修范围:学校各类公用房屋建筑、构筑物的公共部位及公共管路。包括公共电路、泵房、路灯、上下水管、道路及地下管网、公共电梯、公共中央空调等。（2）属于自筹经费维修范围:学院实验室、办公室、科研用房内维修等。（3）报修内容类型:主要包括水(水龙头、上下水管道、雨污水管网等)、电(灯插座开关、配电箱等)、木工(木门窗、插销锁扣、玻璃等)、土建(屋面、吊顶、墙面路地面、人行道板、窨井盖等)、弱电(固话)、空调等。
以下区域或类型不在浙大后勤服务范围：
学生公寓楼及公共配套服务设施(包括学生寝室、走廊盥洗室、卫生间、浴室、多功能室、毕至居、洗衣房等)，请联系宿管中心。
消防设施维修，请联系安全保卫处。
网络维修，请联系信息技术中心。
仪器设备维修，请联系联系供应商。
幕墙玻璃维修请，请联系各校区物业。
家具维修，请联系总务处家具管理办公室或联系供应商。

服务流程
师生可以通过“浙大后勤”微信公众号“校园零修”功能（或点击链接http://we.zju.edu.cn/mobile/index.php?c=Repair#/home）或扫描“智慧物业·码上反馈”二维码进行报修，报修后请耐心等待故障修复和电话回访。
公费：用户提交维修单—物业初审—报总务处审批—总务处派单—维修单位派工—上门维修—完工—签字确认—微信平台评价。
自费：用户提交维修单—维修单位派工—上门维修—完工—签字确认并付费—微信平台评价。
注：报修人要选择校区、故障设备、故障发生的时间和地点、故障描述、上传照片，如果是自费的，还需填写经费负责人的姓名和联系方式。如自费区域误报为公费，将联系调整为自费或关闭该报修单。
我们承诺在工作时间（周一至周五8:30-17:30）收到报修单后及时响应；非工作时段收到的报修单，我们会在下一个工作日第一时间响应。您可以随时动态跟踪零修状态。如果是紧急抢修，请直接拨打抢修电话，水电抢修（紫金港校区0571-88206160玉泉校区0571-87951552西溪校区0571-88273463华家池校区0571-86971510之江校区0571-86592707）；固话抢修87951111。舟山校区接报所有维修类型，急修电话0580-2092160

负责人及联系方式：

微信报修
“浙大后勤”微信号
“校园零修”扫一扫

凡对用水、用电要求新增容量或新开户的单位或个人必须向总务处或水电保障中心递交用水、用电的书面申请，并同时提供建筑施工、管道、线路安装图纸及容量核算等相关资料。
水电保障中心派技术人员进行现场勘察。
校园内室外供水、供电施工必须由水电保障中心施工，室内也可由具相关资质的施工单位组织施工（按学校规定需临时装设水电计量表）。施工完毕，由水电保障中心、主管部门或基建设计部门进行验收，并提供水、电竣工图一份，由水电保障中心存档以备维护修理。
水电保障中心对新开户或提供户，与其签订"水电供用合同"，对日常使用进行计量考核并按学校有关文件规定收取水电费。
非新增户的用水、用电日常管理，水电保障中心按学校文件进行全面计量收费管理。
负责人及联系方式：

业务范围：
1、装饰装修工程的勘察、方案设计、施工、维护服务；
2、装饰装修的技术服务，技术咨询，技术管理，水电改造；
3、承接场馆、办公室、实验室、教室、宿舍等各类室内外装饰装修工程。

服务流程：
服务流程：用户通过电话提出需求→协调沟通→现场查看→制定施工方案（包括装修效果、工程预算等）→合同签订→工程施工→竣工验收→工程结算→完工2个月后回访。
负责人及联系方式:

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