近日，在菜鸟驿站组织的2024年度评选中，后勤集团科教服务中心邮递中心各邮递服务站凭借卓越表现，从全国1000余个参评的校园驿站中脱颖而出，荣获“校园驿站服务之星”以及“校园驿站优秀校企站点”两项称号。

这不仅是对邮递中心过去一年工作的高度认可，也彰显了浙大后勤在全国高校快递服务领域的领先地位。

　　以匠心守初心， 科教服务中心邮递中心始终秉持 “保障学校，服务师生” 的宗旨，以师生需求为导向，将师生体验放在首位。在党建引领下，中心借助科技赋能，积极探索校园智慧物流管理模式，全力打造高效便捷的校园邮递服务体系。数据见证硬实力，过去一年，邮递业务成果斐然，完成快递派件 820 万件，寄件 40.5 万件。为精准优化服务，中心通过定期走访学院、召开学生座谈会、开展第三方满意度测评等方式，广泛收集师生意见，并确保服务回访率达到 100%， 在平时的服务中，通过细心观察，总结师生的需求，以师生需求为中心，想师生所想，结合打造“五心一创”服务品牌，优化细化服务举措，推进服务升级， 真正将"师生满意"的目标镌刻在每一个服务细节中。标准铸就高品质，在内部管理方面，中心加快推进服务标准化体系建设，精心编制邮递服务管理制度和可视化标准管理手册，不断完善各项操作规范，实现校园快递统一管理、有章可循 。凭借这套高标准的管理体系，中心持续提升服务的规范化、标准化和精细化水平。

　　以服务育新人，邮递中心积极响应 后勤保障与思政引领的"双向奔赴"，努力创设师生互动平台， 发挥后勤育人功能，将邮递服务站点打造为育人新阵地。中心与校内学生组织、社团建立常态化合作，联合浙江大学节能减排协会，组织开展“学雷锋”“世界水日”等绿色环保主题活动；联合浙江大学权益服务中心开展“劳动课堂进驿站”活动，邀请学生志愿者走进驿站，体验校园邮递工作；联合云峰学园青年志愿者指导中心开展邮递站志愿指引工作。这些创新实践不仅增进了学生对校园邮递发展的了解，也帮助学生“场景式”感受了校园快递统一管理对于校园环境和校园安全秩序产生的积极影响。

　　此次荣获菜鸟驿站“2024年度服务之星”和“2024年度优秀校企站点”称号，是邮递中心全体工作人员共同努力的结果，也是与菜鸟网络深度合作、协同发展的重要成果。 向未来再出发，科教服务中心邮递中心将以此为新的起点，深耕精细化服务领域，持续提升服务水平，助力学校教育事业的蓬勃发展，也为推动校园快递行业的进步贡献更多力量。