日前,紫金港校区邮政部已经成功地完成了全国邮政统版电子化系统的连接工作,目前邮政基本业务的电子化工作已经正常运行,广大师生员工不出校门就可以享受到更为方便、快捷的实时邮政服务。全国邮政统版电子化系统是中国邮政的运行中枢,它在紫金港校区的投入使用,标志着浙大的校园邮政服务体系已经与国内邮政并轨,实现了校园邮政从收发室到邮局的跨越性升级,这在全国高校尚属第一家。
为了顺利进入全国邮政电子网,通信中心全面梳理了邮政的运行及管理系统,从岗位设置、人员配备、技能培训、绩效考核等方面入手,不断提高了员工的业务水平及服务质量。据悉,在开展员工培训方面,通信中心派出各个岗位的上岗人员参加邮政系统组织的各种培训,掌握邮局系统操作要求;同时,还邀请邮局专家和岗位能手到学校来传经送宝,手把手地把系统操作中的难点问题当场教给邮政上岗人员。这些培训大部分都是安排在晚上和双休日,中心负责人在培训期间也经常放弃休息时间,跟踪和了解员工培训的进程与效果。
全国邮政统版电子化系统现已开通的业务包括包裹、函件、特快专递以及汇兑业务等,其中函件和特快专递均开通了国内以及国际业务,但包裹业务目前还局限于国内。对师生特别关心的特快专递业务,可以通过“11185”服务热线进行查询,随时了解特快专递的实时状态。目前,汇兑仅限人民币业务,汇款可按址汇款和按帐号汇款,师生在方便地按照地址进行汇款的同时,还可以实时查询汇款的状态,了解何时、何人、何地发生了汇兑业务,可就汇兑中的疑问到邮政部业务窗口进行咨询。通信中心负责人表示,邮政部将在完善已有电子化邮政业务的基础上,结合我校的实际情况,陆续开通一些新的电子业务。