日前,应上师大宾馆集团邀请,灵峰山庄管理人员一行至上海师范大学国际教育中心,与上师大宾馆集团管理干部进行了一场别开生面的对口交流。
交流中,双方一起参观了上师大宾馆集团下属四家宾馆中的其中三家,对客房、餐厅、会议室、大堂等均作了观摩,除了普通意义上的客房之外,还参观了留学生专用房、自考生专用房。之后,双方就各自酒店的发展、面临的机遇和挑战、管理的提升、人性化服务等方面做了深入的交流。交流在热烈的气氛中进行,双方管理人员均在对方处找到闪光点,也看到自身的不足。同为高校附属宾馆,虽然在后勤社会化改革中的步伐存在明显差距,但相同的背景、类似的客户群、类似的职工组合和人员配备,使两家单位存在大量共同语言。灵峰山庄倡导的“主至如归”的理念让上师大宾馆集团茅舍顿开,上师大宾馆推崇的“温馨家庭”式体验则让灵峰山庄在人性化服务方面大受启发。双方表示,今后将加强彼此的沟通与联系,相互学习,共同提高。