3月21日,浙江同力信息科技有限公司(技术物资服务中心 )顺利通过ISO9001:2008质量管理体系年度监督审核。
当天,来自中国质量认证中心的两名审核员对公司质量管理体系第二周期的运行情况进行了监督审核。审核员通过查阅公司内审资料、走访审查客户服务工作流程及相关规章制度使用情况,对业务做了全面、系统的现场审核。审核组对公司质量管理体系的运作水平给予了充分认可,认为公司所建立并实施的质量方针科学合理,质量目标具有可测量性,且在日常工作中能够按体系要求严格实施内审、管理评审,注重对服务的监测和对顾客满意度的测量,有效保证了体系的科学性和可操作性。
据悉,自2008年9月取得质量管理体系认证证书以来,公司已成功运行了近五年,体系的导入进一步规范了服务流程,有效提高了公司的整体管理水平。