2月27日，浙江大学行政服务办事大厅启动仪式在紫金港校区纳米研究院大楼一楼举行，后勤集团总裁徐金强出席启动仪式，并与有关校领导一起查看了各窗口的运行情况。自此，饮食中心卡务中心作为后勤集团进入办事大厅的窗口单位，正式向师生提供一站式、快捷的校园卡服务。

建设行政服务办事大厅，是浙江大学贯彻落实学校第十三次党代会精神、提升面向师生员工的管理服务工作的一项具体举措，后勤集团作为学校教学科研管理的后勤服务保障部门，在学校酝酿之初就被列入了办事大厅一部分。后勤集团认为校园卡服务窗口既是学校行政服务体系的一部分，也是后勤集团展现自身服务水平的重要舞台，因此对校园卡服务窗口入驻服务大厅的工作给予了高度重视。在筹建过程中后勤集团领导多次与学校有关部门进行沟通协商，多次召开专题会议对校园卡服务窗口筹备工作进行布置。饮食中心也结合学校有关精神和后勤集团的要求，对校园卡服务窗口业务种类、服务流程、设备购置等进行反复斟酌。为展示管理水平和窗口服务形象，饮食中心还对校园卡窗口服务人员进行了认真遴选，并对其进行业务知识、服务技巧等专业培训。在学校有关部门和后勤集团的支持指导下，经过精心筹备，校园卡服务窗口在服务大厅启用仪式当天正式投入使用。

办事大厅运行以来，卡务中心窗口服务人员始终以热忱的态度、高效的工作面对每一位师生，严格按照服务程序办理校园卡申请、转账、挂失、查询、注销等业务，得到了前来办理业务师生的一致好评，窗口办结业务满意率达到了100%。