2024 年 3 月 17 日下午，科教服务中心组织召开专题会议，深入学习《教育部办公厅关于推动高校后勤高质量发展的通知》，并围绕 “高质量发展” 与 “精细化管理” 两大核心议题展开学习研讨。会议旨在通过集中学习、交流研讨及专题培训，谋划新形势下如何深化师生服务内涵、创新现代化服务举措，切实提升后勤保障效能。科教服务中心三级副职以上管理人员出席会议。

　　会上，科教服务中心党总支副书记、副主任周伟首先带领大家学习了《通知》内容。各部门负责人结合《通知》精神，围绕推进高质量发展、高水平服务、高效能治理，拓展后勤育人空间和阵地，开展绿色环保低碳宣传，提升突发事件应对和舆情处置能力等方面，分享了取得的一些成果和心得，交流研讨了今年计划开展的标准化体系建设，育人实践方案、会务实训基地建设、快递服务优化、交通资源管理、试剂供应链服务、访客研学品质提升、教材电子化应对、弱电管网数字地图建设、房产资源管理等十余项内容。中心党总支书记俞栋分享了他的学习心得。他强调，后勤工作须强化政治引领，要求各级管理人员主动提升战略思维和安全意识，引导全员树牢 “服务师生、奉献浙大” 理念，为一流后勤服务体系建设注入强劲动能。中心主任徐小华指出《通知》要求推进后勤治理体系和治理能力现代化，为后勤高质量发展指明了方向。提出了 “思政引领力” 与 “民生保障力” 的两个定位，明确了后勤工作的价值取向。将后勤工作纳入学校事业发展的总体规划，成为自强卓越高等教育体系的重要组成部分，更增强了我们从事后勤工作的自信心和使命感，我们要关注学校、师生需求，主动提升自身的组织能力与技术能力，运用精细化、数智化、绿色化的手段，推动实现数据赋能、场景突破、服务提质，全面提升科教服务版块的现代化治理效能。

　　精细化管理是推进高质量发展的有效途径。在大家交流研讨之后，周伟紧接着进行了精细化管理的专题培训。他以医院物业的 “七步洗手法” 为切入点，阐释了精细化管理中标准化建设的价值。他详细讲述了精细化管理的概念，指出现场维持、消除浪费、标准化建设是精细化管理的三大主要方法。为了让大家更直观地理解这些方法在实际工作中的应用，他结合中心现有服务场所的实际情况，提出要进一步完善 5M 可视化管理，并推动 6S 管理升级。在培训过程中，周伟通过 “快递站一把不太美观的开箱刀进化史” 这一贴近日常工作的案例，生动地强调了精细化管理需要充分发动员工积极参与，不断改善工作流程和工具，消除身边的各种浪费现象。他还结合毕业典礼、“三位一体” 招生考试等重大活动保障方案的优化过程，详细讲解了标准化建设中 SDCA（标准化、执行、检查、改进）和 PDCA（计划、执行、检查、处理）循环方法的具体运用，使大家对精细化管理的理念和方法有了更加深入、透彻的理解。

　　高质量发展不是口号，而是每一条流程的优化、每一次服务的升温。今后，科教服务中心将以《通知》为行动纲领，持续深化 “党建 + 业务” 双轮驱动，强化标准引领、创新服务模式、深化数智转型。正如会上展示的那把改良版开箱刀的蜕变，印证了后勤人的智慧与担当。在高质量发展的征途上，科教服务中心正以精细化管理为刃，破题传统服务边界，为师生镌刻更有质感的校园生活图景。