各位校园卡用户：

为进一步规范我校校园卡的使用与管理机制，严格落实上级相关工作要求，学校决定组织开展“校园休眠饭卡”（以下简称休眠卡）专项清退工作。现将有关事项公告如下：

一、清退范围

本次纳入专项清退的休眠卡，是指截至2026年4月30日（含）连续两年及以上未办理激活业务、无消费使用记录的各类校园卡（退休人员、仍在校人员所持卡除外）。

二、办理方式

自 2026 年 5 月 25 日起，符合清退条件的休眠卡持卡人可通过线上、线下两种渠道办理余额清退手续。

（一）线上办理

1.办理时间：2026 年 5 月 25 日至 6 月 25 日。

2.办理入口：支付宝 “浙大通” 官方小程序。

3.办理流程：持卡人使用本人实名认证支付宝账号，搜索“浙大通”小程序，完成实名信息注册核验后，打开“休眠卡清退”应用，查询清退账户并提交余额退款申请。申请经后台审核通过后，卡内余额将退回至持卡人支付宝账户或银行借记卡。非实名休眠卡仅支持线下人工核实后办理退费。

（二）线下办理

1.办理时间：2026 年 5 月 25 日至 6 月 25 日（法定节假日除外），每周一至周六上午 9:00—13:00。

2.办理地点：玉泉校区第五食堂（求是村内）校园卡服务专窗。

3.办理所需材料：

（1）本人办理：持卡人本人有效身份证件原件、工商银行 / 农业银行 / 中国银行 / 建设银行银行借记卡、校园卡（非实名休眠卡务必携带实体卡片）。

（2）委托代办：经持卡人签字确认的授权委托书、持卡人有效身份证件原件、校园卡（非实名休眠卡务必携带实体卡片）、持卡人名下工商银行 / 农业银行 / 中国银行 / 建设银行借记卡、代办人有效身份证件原件。

4.办理流程：由本人或代办人携带办理材料前往办理地点登记办理，经后台审核确认无误后，卡内余额将退回至持卡人银行借记卡。

2026 年 6 月 26 日起，休眠卡线上退款通道正式关闭。逾期未提交清退申请的休眠卡余额，将由学校校园卡管理部门统一作冻结处理。后续仍需办理余额退费的持卡人，可在学校工作日工作时段前往紫金港校区校园卡服务窗口现场办理。

业务咨询电话（工作日 8:30-17:30）：0571-88206502 严老师

技术咨询电话（工作日 8:30-17:30）：0571-87951669

特此公告。