2013年12月,求是物业服务中心 紫金港管理处所管辖的农业与生物技术学院物业大楼被浙江省高等学校后勤协会评为“省级高校物业管理示范项目优秀大厦”。
农业与生物技术学院坐落于浙江大学紫金港校区的东南面,建筑面积42746平方米,大部分区域为教研区,物业服务存在新的挑战。从前期开荒到目前的正常服务期,紫金港管理处以“创优”为抓手, 科学制定了人事管理、办公室管理、保洁工作、秩序维护工作、消防安全管理、突发事件处理等系列规范化管理制度,设立了24小时服务热线电话,公示了大楼物业服务指南,设置专人接待来访,并实行接待跟踪处理及首问负责制,物业管理和服务水平大幅提高,赢得了师生的赞誉和认同,同时物业服务员工在几次突发事件中的有序处理得到了学院师生的表扬。
求是物业紫金港管理处负责人表示,此次获奖,充分展示了求是物业紫金港管理处的的管理水平和服务水平,是对全体员工辛勤工作的肯定和褒奖,在今后的工作中要更好的发挥团队合力,为师生提供周到、满意的服务。