为了更好地营造氛围,鼓舞士气,增强青年团队专业技能,全面提升管理水平,更好地满足师生对物业服务的愿望和需求。7月8日上午,求是物业服务中心工程文化中心暑期培训周活动正式启动。活动采取“每周一讲、每人一讲、每人一课”的形式,由中心各部门主管采取轮流授课的方式,重点讲授各自部门管辖的专业技能课题。
在保质保量完成日常工作的基础之上,工程文化中心暑期培训周活动努力突出“小讲堂”培训特色,以部门为单位确定培训课题,教学过程中通过ppt演示、实际操作、小组讨论等形式,内容包括前台服务、绿化养护管理、租摆养护管理、剧场管理、咖啡吧吧台服务实操、维修安全管理以及接待会务服务管理等内容。在培训过程中,经验丰富的员工,以基础知识为支点,结合多年工作经验,配以图像和演示资料,加上绘声绘色的讲解,使工作年限少的员工身临其境,印象深刻。培训中,大家都能积极踊跃举手发言,认真做好课堂笔记,尤其是文化程度不高的员工,课后还经常向授课主管交流请教。
中心负责人表示,“一人一课”主题培训活动旨在让员工的知识体系跟上时代的变化,不断学习,互相交流,各部门之间协同工作更加细致和明确,从而达到“多赢”的效果。