为促进教育超市员工岗位技能的提升,选拔激励超市岗位业务能手,7月18日下午,商贸服务中心玉泉教育超市开展了一次员工技能大比武活动,比赛设置了商品陈列、收银、导购、查找规定保质期和超市健康商品五个项目。教育超市20多名员工参赛。
商品陈列竞赛要求员工以“夏”为主题,分别对饮料、啤酒和夏令清凉用品进行陈列设计,拿到题目后三个小组快速构思,最终“啤酒陈列组”以较强的商品组合分析能力,以及较优的陈列整齐度、规范度和艺术美感获得了小组优胜奖。收银服务是超市的服务窗口,在收银比赛中,要求收银员不仅要快速、准确完成收银流程,而且要做到唱收唱付、微笑服务,并对顾客使用文明礼貌用语。在超市服务中,优秀的导购员不仅能让顾客购买到满意的商品,并且能带给顾客宾至如归的感觉,通过比赛,员工们认识到要做好导购工作,不仅要非常熟悉超市商品的属性、特点,而且要有良好的表达能力和与顾客的沟通能力,同样礼貌用语和微笑服务能快速地拉近与顾客的距离。将比赛带入高潮的是如何快速找到规定保质期商品和超市健康商品,熟悉商品的员工要迅速找到符合要求的商品,综合展现了员工的岗位技能水平。经过近三个小时的激烈比赛,最终评选出了教育超市青年文明号“岗位能手”、“最佳收银员”、“最佳导购员”和“微笑服务”奖。
玉泉教育超市负责人表示,通过岗位技能竞赛,考核了员工本职工作的技能水平,同时让岗位能手在团队中起到了榜样示范的积极作用,通过团队的协作,增强了员工间的凝聚力,形成了“比学赶帮超”的工作氛围。