3月2日下午，电气工程学院陈敏副书记、贾老师、林老师一行3人将一面“服务高效、水平一流”的锦旗送到水电保障玉泉分中心，对水电保障中心的高效服务表示感谢和赞扬。

2月11日（大年三十）上午，玉泉分中心负责人接到电气工程学院林老师的报修电话，电机工程楼一楼男厕下水堵塞，厕所出现污水满溢情况。了解情况后玉泉分钟西立即组织应急抢修人员。在人员紧张、时间紧迫的情况下，玉泉分中心经理章以建身先士卒，克服困难第一时间带上工具赶往现场解决问题，随后分中心蔡永岳、王国华、徐新江、章华春四位同志快速响应，队员们分工明确，在雨中查看管道走向分析堵塞点的、污水井疏通、用电镐破拆地砖......相互协作、有序作业。经过一上午的查找和疏通，抢修队员们凭着精湛的技艺，有效解决了管道堵塞问题。玉泉分中心的高效服务获得了电气学院老师的一致好评，为此，电气学院专程来玉泉分中心赠送锦旗表达对水电中心的肯定与感谢。

面对沉甸甸的锦旗，玉泉分中心班子成员表示，锦旗不仅意味着一份殊荣，更意味着一份责任和担当。鞭笞我们继续坚持“三服务.两育人”宗旨，做到“有求必应、有难必帮、有障必除”，为师生办实事、做好事、解难事，把后勤服务保障工作做得更好。积极推进“三全志愿服务”、“最多报一次，一次管到底”等服务举措，提高浙大水电人服务意识、服务水平和服务质量。