为深入推进树立和践行正确政绩观学习教育走深走实，全面落实后勤集团2026年党支部建设质量提升月活动部署，6月2日下午，科教服务中心举办2026年“走进科教”校园服务体验日活动。来自学生会、研究生会、博士生会及学生监督员队伍的学生代表，搭乘校园班车、走进邮递服务站、快递分拣中心、试剂仓库和会务实训基地，在沉浸式探访中了解科教服务，在面对面交流中贡献青春智慧。科教服务中心主任徐小华，党总支书记、副主任周伟及物资中心、交通中心、邮递中心、会务中心等部门负责人出席本次活动。

　　活动伊始，周伟向到场学生介绍了活动背景与初衷，并对科教服务中心承担的教辅、物资、交通、邮递、通信、会务、会展、资源管理等8大板块服务保障工作做了简要介绍。他指出，此次“走进科教”活动在去年基础上迭代升级，打破传统座谈模式，以互动体验与坦诚对话为载体，将“集体关怀”主题党日延伸到服务一线，让同学们在亲身体验中读懂科教服务，在建言献策中共绘优化蓝图。

　　深入一线：在体验中读懂服务

　　在白沙邮递服务站，邮递中心现场负责人向同学们全景展示了校园快递服务的运行脉络。从快递上架、货架分区、取件短信管理，到身份码调整、上门预约取件，每一个环节都折射出邮递服务的精细化管理理念。同学们不时就日常取件中的切身体验提出疑问与建议，为后续流程优化提供了来自用户视角的真实参考。

　　观摩结束后，“找件大比拼”环节将现场气氛推向高潮。活动精心设置了三类包裹——文件封套、软包装袋和小纸箱，精准对应日常取件中最常见的快递形态。每位同学领取3个取件码，在货架间完成定位、取件全流程。最快的一位同学仅用45秒便将三个包裹悉数找回并返回起点，直观印证了邮递服务站分区清晰、标识明确、取件流畅的服务功底。随后的“寄语未来”环节，同学们在定制明信片上写下致未来自己的一封信，交由中心按期投递，并通过“心愿便利贴”为邮递服务留下真诚建议。

　　在前往后续参观点的班车上，交通中心工作人员介绍了学校班车调度与五校区通勤保障的基本格局，并围绕同学们关心的乘车问题现场互动答疑，赠送乘车体验卡。同学们在专属通关卡上勾画“理想班车路线”，写下对乘车体验的真实反馈，为交通服务的精准优化提供了一手参考。

　　走进快递分拣中心，同学们实地观摩了邮递中心自主开发的智能分拣流水线，紫金港校区高峰期日均快递处理量超过万件，通过引入视觉识别分拣系统，到校包裹实现自动识别、迅速归类分流，分拣效率显著提升，错配率也随之降低。

　　在试剂仓库，物资中心负责人向大家展示了试剂分区存储、安防设施及数字化管理系统，现代化的仓储条件令人眼前一亮。现场同步开展了“生活中的化学安全大考问”抢答互动，将实验室安全常识延伸至日常生活，寓教于乐。

　　行程最后一站抵达求是大讲堂。会务实训基地位于求是大讲堂二楼，目前正处于试运行阶段，设计上兼具内部业务培训与劳育美育实践双重功能。参观结束后，同学们在专业老师指导下，沉浸式体验了一堂近20分钟的会务礼仪形体课，练习站姿、行姿、引导手势等基础礼仪动作。这一体验不仅让大家切身感受到高标准会务服务背后日复一日的严谨磨砺，也让同学们了解了可迁移至日常社交、求职面试与职场沟通的通用礼仪素养。

　　座谈交流：在对话中凝聚共识

　　体验环节结束后，师生围坐一堂，坦诚相见。同学们围绕校园班车、快递服务、试剂配送、会务实训等话题畅谈感受、提出建议，各部门负责人逐一回应，并通报最新工作进展：

校园通勤方面，针对同学们普遍关注的跨校区班车班次固定、高峰时段运力紧张等焦点问题，交通中心部门负责人蒋瑞生从自有运力调配、合作服务商引入、高峰期大容量公交车型补充、早晚班次增开等维度，系统介绍了已落地的优化组合拳，并表示后续将持续精进。

会务服务方面，一位博士生会代表在体验形体课后由衷感叹，她表示博士生会同样存在这方面的实际需求，期待未来深度合作。会务中心部门负责人何蕾春回应称，会务实训基地将逐步构建政务礼仪、会议管理、面试形体、茶文化体验等多元课程体系。此前已推出相关体验活动，后续会务中心也将进一步打通定制通道，根据院系或部门的个性化需求送课上门。

快递服务方面，有同学在提出建议的同时，也送上了对一线工作人员工作环境的暖心关怀。面对同学们关于进一步升级分拣流水线、扩大智能快递柜覆盖等期待，邮递中心部门负责人陈燕芳坦诚回应了场地条件、运营成本、系统接口等现实约束。现场，中心主任徐小华也向相关专业学子发出诚挚邀约，欢迎更多机械、物流等方向的学生共同参与到智能快递设备与站点布局等管理服务主题研究中，为智慧校园快递建设贡献专业力量。

　　座谈中，一位连续两年参加活动的建筑学院硕士生的发言，成为现场最温情的注脚。他在浙大学习生活已逾五载，亲眼见证了校园服务的点滴变迁——班车从纸质凭票乘车升级为线上预约乘车，快递服务从人工扫码取件迭代至智能自助存取。他回忆，去年座谈会上自己曾对科研试剂配送时效提出意见，而今已真切感受到显著改善。物资中心部门负责人蒋梅芳介绍，自2024年7月启用紫金港试剂仓库以来，通过优化配送线路、增设应急试剂绿色通道，配送及时性大幅提升。这位同学还特别提到，去年活动以参观介绍为主，今年融入了找件比拼、形体体验等沉浸式环节，参与感明显增强，让他真切感受到科教服务中心在用心搭建走近服务、理解服务的桥梁。

　　闭环落实：把建言转化为改进动力

　　两个小时的沉浸式体验与坦诚对话，不仅让同学们对科教服务中心的各项业务有了更具象的认知，也让中心收获了来自服务对象最真切的期许与声音。此次收集到的全部意见建议和通关卡上的每一条心声，都将纳入党支部“信息收集—专题研判—意见反馈—跟踪落实”闭环工作机制，能立行立改的事项立即落地，需跨部门协调的事项也将持续跟踪、定期反馈，真正实现以师生满意度丈量科教服务成色，将学习教育成果切实转化为服务动能，不断增强师生的获得感与幸福感。