为进一步提升会务服务水平与团队专业形象，9月28日，求是物业园区校园分公司学员楼综合服务项目部与电力培训中心后勤公司携手举办专项培训。本次培训分为上午、下午两场开展，除了项目部员工外，还吸引了公司各项目部相关岗位员工共同参与。

培训特邀航空公司乘务长、高级礼仪师丁园园担讲师。在课程开展中，丁园园紧扣物业服务实际，围绕职业着装、仪容仪表、服务举止、沟通技巧等核心模块，采用“理论+实操”融合模式展开教学。

在理论教学环节，丁园园结合真实案例，深入阐释“服务即形象”的理念内涵。在实操体验环节，则针对会场服务、入住接待、退房办理、迎宾引导等项目部工作开展中的高频服务场景，通过流程拆解和情景模拟逐一进行示范指导，帮助大家将理论知识转化为可操作的行动标准。

在模拟过程中，老师通过即时点评与纠错指导，实现“教、学、练”深度融合。沉浸式的学习体验，有效提升了参训人员的实战能力。

培训结束后，参训员工普遍反馈，本次培训内容紧扣日常会务服务工作实际，具有实用价值，学习之后收获颇丰。

以礼塑形，以训促行。今后，项目部将持续聚焦实际业务需求，开展更多专业化、场景化的专项培训活动，不断提升服务标准与团队职业素养，为公司一流物业服务体系建设提供坚实的人才支撑。