盛夏七月,青春飞扬。科教服务中心会务中心2025年新员工岗前集训营于7月10日圆满收官。来自6所专业院校的31名对口专业的实习生、新入职员工齐聚紫金港校区,完成了为期10天的岗前集训之旅,正式开启服务新篇。本次集训立足岗位需求,聚焦会务实战,构建“一首歌、两堂课、三大主题、四项演练”四大模块,全面提升新员工综合素养。
歌以铭志,厚植浙大情怀。开营首日,“大不自多 海纳江河…惟学无际 际于天地…”的浙大校歌旋律在会场回荡。在会务中心声乐专业员工的倾情指导与深入解读下,校歌所承载的深厚精神内涵,逐渐转化为新员工作为“新浙大人”的荣誉感与使命感,强化了身份认同与责任担当。

课以铸魂,思想安全并重。思政引领——由会务中心主任、科教服务中心第五党支部书记何蕾春讲授专题思政课,通过面对面交流,将浙大基因融入新员工的思想、文化与价值观之中,推动思想融合、价值共鸣,凝聚前行力量,为新员工的成长指明方向。安全筑基——结合会务工作实际场景,紧抓岗前安全“四根弦”。系统开展保密规范、消防安全、反诈技能及意识形态要求等方面的培训,全面培育员工的安全责任意识。

技以精进,锤炼核心能力。围绕礼仪规范、会场布置、专业服务三大核心技能主题,资深会务内训师以理论为引导、以案例为桥梁,带领新员工深入参与实操演练。在知行合一的过程中,大家对会务流程了然于胸,掌握问题应对策略,快速积累了实践经验,夯实了业务基础。

练以致用,实战检验成效。通过组织礼仪操展示、颁奖典礼、签约仪式、表彰仪式四项实战场景演练,每场设置量化评估标准,并由会务资深员工进行现场精准点评。新员工们借助即时反馈洞悉自身优势与不足,优化服务细节,持续提升服务规范与技能水平,有效提升了岗位适应能力,为快速达到各岗位的高标准服务要求奠定了扎实基础。

本次集训是会务中心深化人才梯队建设的重要举措。通过专业化、精细化的岗前培养,学员们已快速掌握核心技能并融入团队,接下来将陆续走向各部门岗位。中心也将以“师徒带教”方式持续开展相应培训,巩固所学成果。未来,会务中心将持续优化人才培养机制,为中心服务品质提升与高质量发展注入新生力量,持续加强专项人才队伍建设,从源头上保障服务品质,建设高素质专业化服务队伍。