近年来,随着海宁国际校区国际化进程的不断推进,校区外籍师生日益增多。在校区物业服务中,一线管家客服多为女性。为帮助女职工们提升双语服务能力,更好地满足校区国际化服务需求,4月28日,求是物业海宁分公司海宁国际校区项目部特别策划了一场女职工服务英语培训活动。

本次活动联合浙江大学国际联合学院语言中心共同举办,特邀JULIA NG SIU XIAN老师倾情授课。
老师聚焦物业服务工作场景,为女职工们量身定制了实用英语课程。在课堂上,老师通过情景模拟、互动对话等方式,引导女职工们积极开口,勇敢表达。从常用单词到服务对话,在老师的引导下,大家逐渐熟悉了交流技巧,自信心也随之提升。

“以前遇到外籍师生,沟通难免有些紧张。现在通过培训,感觉对话起来熟练了很多,也自信了很多。”参与培训的女职工们纷纷对本次培训表示认可。
赋能“她”成长,绽放“她”力量。这场语言之旅,不仅促进了物业服务品质的提升,更架起了与外籍师生沟通的桥梁。今后,项目部将持续关注女职工的实际需求,不断创新模式,开展多元活动,以持续升级的“她”力量,助力师生美好校园生活。