为提升浙江省行政中心会务服务保障质量,助力机关运行保障现代化,6月4日下午,科教服务中心会务中心在浙江省机关事务局省行政中心管理处成功举办会议服务技能比武活动。浙江省行政中心管理处处长曹英姬、科教服务中心主任徐小华等相关领导出席了本次活动。

为了赛出水平,赛出风格,项目部员工从四月初起便利用工作间隙积极备战。本次比武设置了形象展示、会场布置、会场模拟服务三个核心考核环节,并新增了礼仪操、茶艺及音控设备操作等展示项目 。这些环节不仅全面检验了服务人员的服务形象与专业技能水平,也充分展示了会务团队的综合素质与整体风貌。

比武现场,会务中心员工与省行政中心管理处会议科的服务人员混合编组,共同参赛。 所有参赛人员精神饱满,仪容端庄,操作娴熟规范。服务环节要求全程使用托盘,严格按标准完成会场布置与摆台;在茶水服务中,小组成员需保持动作同频、节奏统一地完成加水操作,整个过程规范严谨、仪态专业......这些比武细节充分体现了会务中心对服务标准化、规范化和精细化的不懈追求。
此次技能比武不仅展现了会务中心服务团队扎实的专业功底和良好的精神风貌,也凸显了团队立足岗位、精益求精的干劲与热情。 团队的一颦一笑皆体现出“礼”,一举一动皆彰显“仪”,其规范、标准、专业的服务表现赢得了服务单位的高度评价。

比武结束后,会务中心主任何蕾春对参加比武的员工表现进行了点评并提出了更高要求;最后,省行政中心管理处处长曹英姬在总结发言中表示,希望会务中心紧密结合机关后勤事务人才培育管理模式和机关改革创新发展要求,重点关注机关事务管理会议服务领域标准化实训试点筹备工作,持续巩固比武成果,将比武中的优秀经验和标准流程融入日常工作规范。
会务中心将持续以技能比武为抓手,深化精细管理与服务,提升团队专业水平,探索更具特色、高效及高品质的服务模式,构建一支政治素养高、服务质量优的会务服务队伍,不断擦亮“浙大会务”品牌,为省行政中心的会务服务提供更坚实可靠的保障基础, 为机关企事业单位提供更专业优质的会务支持。