3月14日，为切实提高应对电梯突发故障的应急处置能力，保障广大医护人员、患者及家属的生命安全，在科室及护士长的大力支持下，求是物业医院分公司浙大儿院莫干山院区项目部精心组织了一场电梯困人应急演练。

　　本次演练模拟了医技楼B3电梯在运行中突发故障，导致乘客被困在2楼的紧急情况。

　　“我们现在被困在3号楼B3电梯内，电梯屏幕显示在2F，但是电梯门打不开。”电梯被困人员按下电梯内的五方通话警铃，发出求救信号，演练正式拉开帷幕。

　　消控室保卫科工作人员接到报警后，立即启动应急程序。“你们先稳定情绪，我们会尽快通知电梯厂家上门维修，现在轿厢内一共有几个人？是否有病人或需要医疗急救？”保卫科工作人员一边安抚被困人员情绪，一边确认轿厢内人员情况，并通知求是物业立即采取措施。

　　“殷经理，医技楼B3电梯有5名人员被困，电梯停靠在2F，电梯门无法打开，梯内无重大疾病人员，目前情况稳定。”接到消控室电话后，项目部工程主管殷玉同立即联系第三方电梯维修单位，并同步将电梯困人事件上报医院总务部负责人杨帆。

　　与此同时，殷玉同迅速组织项目部工程人员赶赴现场，协助开展救援准备工作。在等待电梯维修人员到达前，物业员工在电梯口拉设围栏，维持现场秩序，并不断与被困人员沟通，告知救援进展，确认被困人员安全状况，为后续救援争取宝贵时间。

　　第三方电梯维修单位抵达到场后，按照断电、松闸、盘车、确认平层有序操作。“患者、家属及医护人员，你们好，现在电梯处于不平层的位置，麻烦你们往后站一下，我们要盘车救援，在这过程中可能会有轻微抖动，麻烦你站稳扶好。现在可以松闸了，我们现在准备要打开梯门，不好意思，让你们受惊了。”

　　大约10分钟后，5名被困人员安全获救。在物业员工的引导下，获救人员有序撤离至指定地点休息。

　　随后，电梯维修人员进一步检修电梯，成功排除电梯故障，电梯恢复正常运行。至此，在多方协作下，此次演练圆满结束，取得预期效果。

　　活动最后，第三方电梯维修单位的工作人员向大家讲解安全乘梯知识，着重强调了乘梯安全须知、电梯应急处置流程，帮助大家掌握突发情况下的自救互救方法，提升乘梯安全意识与应急能力。

　　以练为战，以演促防。此次电梯困人应急演练，不仅有效提升了物业工作人员的应急处置能力，更增强了多方协作默契与经验。接下来，求是物业将保持重视，认真总结演练经验，完善应急预案，细化操作流程，为医院的安全运营筑牢坚实防线。