近日，求是物业家园服务中心启真名苑项目部收到一面锦旗。“奋不顾身、为民救灾”，表达了业主对物业员工不顾个人安危、全力扑救火情的感谢与赞扬。

事情发生在10月31日下午15时53分，启真名苑小区突发了一起电器引发的火情。面对紧急情况，项目部秩序主管马晓辉第一时间查明原因。在发现是由于浴霸短路引起的火情后，他立即作出反应，切断了业主家中电源总闸，并使用灭火器进行灭火，有效阻止了火势进一步蔓延。其他保安队员在收到消息后，迅速抵达现场，进行支援。

在大家的共同努力下，火情很快得到了控制。业主徐老师看着物业员工忙碌的身影，激动地连声道谢：“谢谢，谢谢马队！谢谢大家！”

灭火后，项目部工程人员对受损电路进行了详细检查，并更换了损坏的浴霸和电线，确保业主家中的用电安全。同时，为帮助业主尽快恢复家中整洁，项目部及时安排保洁员帮助徐老师进行打扫，用贴心服务，让业主更舒心。

此次火情的高效处理，得益于项目部对安全生产工作的高度重视，以及员工们优秀的专业素养和应急能力。未来，项目部将始终坚持“安全第一”原则，广泛开展消防安全教育，扎实做好隐患排查整治，组织开展各类应急演练，锤炼担当本领，增强服务意识，持续为广大业主的生命财产安全保驾护航。