12月20日上午，饮食服务中心以“食堂如何为师生提供更优质服务”为主题，在玉泉餐饮中心举办了玉泉、西溪校区餐饮中心负责人与15位学生代表面对面的座谈会。
会议开始前，同学们在玉泉餐饮中心经理徐筠儿的带领下，参观走访了玉泉各食堂的米饭制作间、操作间、洗碗间等场所，对食堂的卫生、安全等方面有了深入地了解。
座谈会上，徐筠儿就餐饮中心整体运行概况对同学们作了简单的介绍。学生代表就此前在网上向479名同学征集的“食堂评选”调查结果向各食堂负责人作了汇报。随后，同学们结合目前的实际情况谈出了自己的心声，整个座谈会在和谐、融洽的氛围中进行，到场各部门相关负责人针对同学们提出的部分问题进行了答复。同学们对食堂的服务、菜肴口味、品种和食品安全等方面提出的合理建议得到了相关负责人的充分肯定，并表示在今后的工作中积极采纳、实施学生们的合理建议。
徐筠儿说，餐饮中心有些方面与同学们的期望还有一定差距，召开座谈会的目的就是听取同学们对餐饮中心各方面工作的意见和建议，以便改进中心各项工作。今后这样的交流活动要坚持开展下去，加强与学生的沟通，采取多种方式聆听学生的心声，了解学生的实际情况，同时也希望同学们把今天的会议精神传达给各位同学，在以后的就餐中发现问题及时反映，及时沟通。
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