4月10日下午,同力后勤服务中心管理人员及业务骨干40多人,在中心主任夏杭珍的带领下,来到了位于钱塘江边的绿城·春江花月及蓝色钱江两处小区,学习绿城物业的管理经验。
绿城物业是一家大型的综合性物业服务企业,具有国家一级资质,是“杭州市物业管理教学示范基地”,在浙江省内乃至全国都处于物业服务行业领先地位。
在绿城物业管理人员的陪同下,同力后勤相关人员先后参观了春江花月及蓝色钱江的两处小区。绿城物管人员向大家详细地介绍了其管辖小区及物业服务中心的情况,大家也对绿城的景观设计、园林绿化、生活服务等一些细节都一一记录着,随后大家还参观了其工具仓库、配电房、水泵房等公共设施,并到物业服务中心进行了交流与沟通。在交流中,大家对绿城物业员工的招聘与管理、培训,信息化系统,保洁与秩序维护工作安排等各方面进行了提问,绿城物管人员都进行了详细耐心的解答。
参观中,大家充分感受到了绿城物业为业主提供的亲情化和充满人文关怀的各类服务,也感受到了绿城物业规范的内部管理,以及高素质的服务队伍与热忱的服务态度。夏杭珍表示,要将绿城物业 的一些管理理念及经验,特别是一些可以借鉴的服务细节,引入到我们的工作中。同时她也希望,通过大家的共同努力,使我们同力后勤的物业管理等各类服务都能得到进一步提升与发展。