7月29日，中共杭州市第十三届委员会第十一次全体会议在市民中心召开。科教服务中心会务中心严格对照重大会议保障标准，统筹做好全流程会务服务，圆满完成本次全会保障工作，当日累计服务参会代表近千人。

　　提前统筹部署，筑牢保障基础。本次会议筹备时间紧、保障标准高、会场点位多。会务中心提前谋划，量身定制专项保障方案与应急处置预案，细化岗位职责、操作流程与时间节点。本次共投入保障人员 90 余名，负责主会场及15个分组讨论会场全流程服务。 各岗位协同联动，高效完成会场布置、席位规整、会议资料分装分发、音视频设备调试、人员引导、电梯值守等各项工作，累计制作悬挂横幅、摆放杯具等会务物资 1400 余件。会议结束后第一时间完成会场清理复原、物资清点归库，并及时开展工作复盘，全流程严谨规范、有条不紊。

　　细化暖心举措，提升参会体验。中心坚持精细化、个性化服务理念，持续优化会场“亲情台”特色茶饮服务。结合夏季高温天气，本次专门配备菊花枸杞茶、柠檬水两款消暑饮品，严控冲泡配比与出茶温度，用贴心的细节服务提升参会舒适度，充分展现浙大会务温情服务底色。

　　此次市委全会保障任务顺利完成，是浙大会务进驻市民中心十年深耕细作、持续提质增效的成果缩影。立足十周年发展新起点，会务中心将总结重大会议保障经验，持续推进会务服务标准化、精细化、暖心化建设，以扎实过硬的专业保障能力，高标准完成各类重大会议服务工作。