7月15日至16日，求是物业“管家学院”物业管家实战营圆满举行。本次实战营以“精专业·善沟通·有温度”为主题，118名管家、管理骨干及储备干部齐聚一堂，开启为期两天的沉浸式学习与交流。

　　实战营首日，公司党总支副书记、总经理邓勇作动员讲话。他立足行业发展趋势，深入剖析公司面临的机遇与挑战，强调管家在提升服务品质、连接师生业主中的关键作用。他勉励全体学员珍惜学习机会，做到学思用贯通，真正将所学转化为服务实效，为公司高质量发展注入新动能。

　　本次培训课程丰富多元，6门课程涵盖沟通技巧、需求洞察、团队管理、案例萃取、服务礼仪、实验室安全、工程管理等专业领域。课程由外聘讲师与公司内部专家授课，既带来前沿理论的启发，也有实战经验的分享。

　　教学紧扣物业服务真实场景，通过情景模拟、现场演练、实地教学等多种形式，将理论讲授与实操带教紧密结合，引导学员打磨经验、精炼专业。

　　台上倾囊相授，台下踊跃互动，课堂现场氛围热烈。学员们全情投入，或凝神聆听、或认真记录；互动环节中积极举手发言、主动上台演练。两天的课程紧凑而充实，学员们始终保持着饱满的学习热情。

　　实战营还安排了随堂测验，帮助学员即时巩固所学。各门课程整体学习成果扎实可见，也为后续课程优化提供了精准方向。

　　案例分享环节同样精彩，4位学员代表结合自身工作经历，围绕特约服务对接、突发事件应急处理、预见性服务案例实践、员工人事管理等维度，分享了来自服务一线的真实经历与思考。

　　闭营仪式上，学员代表分享收获与感悟。大家纷纷表示将以此次实战营为新的起点，把课堂所学融入日常工作，用更专业的服务回应师生业主的每一份期待，为服务品质提升贡献智慧与力量。

　　公司副总经理唐盛勇作总结讲话。他充分肯定了学员们在两天高强度学习中的热情与专注，鼓励大家将所学所悟带回岗位，真正实现学以致用、用以促学。

　　学无止境，行以致远。今后，“管家学院”将持续精进课程体系、迭代培训模式，为更多求是物业人搭建更广阔的成长平台，为公司高质量发展筑牢坚实的人才根基。