餐饮服务

郑潇,女,1976年出生,本科学历,浙江大学幼儿教育发展中心一级教师,共产党员,二○○二年度被浙江大学后勤集团授予“服务标兵”荣誉称号。

自1994年进入浙江大学幼儿园以来,郑潇同志始终爱岗敬业、无私奉献,以过硬的业务素质和拳拳的教师情怀,在幼儿教育岗位上忠实地实践“一切都为了孩子,为了孩子的一切”的诺言,为学校的后勤事业作出了积极的贡献;始终以其无限的爱心抚育着每一位孩子、温暖着每一位孩子,赢得了幼儿和家长的广泛好评,被誉为“爱的天使”;始终以高标准严格要求自己,刻苦学习、努力工作,发挥了年轻党员的先锋模范作用,她不仅是孩子眼中的“好妈妈”,家长眼中的好老师,而且也是领导眼中的好帮手,同事眼中的贴心人。

从早到晚的关爱 从里到外的温暖

幼儿园是孩子的乐园,欢乐是每一位孩子和每一位家长对幼儿园的希冀。郑潇同志虽然是一位年轻的幼儿教师,但她深深懂得欢乐是幼儿的天性,也是家长的愿望,因此她始终将孩子在欢乐中健康成长和家长放心满意作为自己工作的目标,既能以教师的眼光去观察每一位孩子,去启发、引导每一位孩子,又能以自己的爱心去激发、去创造孩子们的欢乐,又能时刻站在一个家长的立场上为每一个孩子着想,让孩子在欢乐中健康成长。

欢乐是郑潇对幼儿教育的理解,活泼是郑潇带出的孩子的特点。尽管郑潇班里经常有一些较特殊的孩子,但经她培养带出的孩子不仅和通常的孩子一样健康,而且特别活泼。每个学期初,细心的郑潇都会自己设计家长调查表,分发给班里每一位家长,了解家长对幼儿教育课程、幼儿身体状况、幼儿心理健康、家长服务项目等方面的建议和需求,针对家长的需求制订出相应的教学计划,并在教学计划中充分体现欢乐的理念。她常说,虽然孩子都是有个性差异的,但欢乐是每一个孩子的天性,在欢乐中健康成长是幼儿和家长共同的愿望,多向家长征求意见,了解孩子的特性,对孩子在欢乐中成长十分重要。

孩子的欢乐从关爱中来,这是郑潇对欢乐的解释。为了让每个孩子都能高高兴兴地、平平安安地回家,郑潇工作以来每天都工作到班上最后一名小朋友的家长来接,坚持每天下班后带孩子游戏,从不交班,经常要等到晚上6点多,家长有事还未来接,郑潇就自掏腰包请孩子们吃饭,并打电话告知家长,请家长放心,不要着急。如果家长实在因事来不了,郑潇就亲自把孩子送回家中。家长们都感慨地说到,“在郑老师那里,我再迟来接,也好像不难为情的。”

只要天晴,郑潇都会轮流晒孩子们的被子,拉链坏了就给它缝好、修好,棉被薄了,就给它加厚边角、缝好。遇上路远的家长,每周五还将被套与里子拆开,将被套叠好放在塑料袋里请家长带回洗晒(有时遇家长出差,郑潇就带回家自己洗),周一回来又将被套与里子套好、缝好。孩子的擦汗毛巾也是由她加消毒水清洗、晒好,而且坚持每两周洗晒一次,解除了家长来回携带的麻烦。

当郑潇偶然间发现家长对双语的需求很大时,她花了很大的精力去寻找好的外教。经过多次地交流,根据本班特点制订出了“浸入式生活英语”课程计划。每次外教授课,她不管事再多再忙,都亲自到场指导配合。为了适应教学的需要,更好地提高自己的外语教学能力,她还自费去学“洋话连篇”口语,希望能提高口语的发音及交流能力。为了让孩子有更好的语言环境,她也自费买了许多英语图书,亲手绘制图片,将教室打扮成了英语天地。

平常的日子里,孩子一天不来,她就打电话去询问情况,看到孩子情绪不好,就要细致地分析原因,与家长进行交流,这种细水长流,专业尽心的服务赢得了家长的一致好评。

关注每一个孩子 温暖每一个心灵

郑潇喜欢用心去关注每一个孩子,用爱去温暖每一个心灵。人生之路,贝贝起步,幼儿时期的启蒙教育在整个人生中至关重要。有人说,一个好的幼儿教师首先就是一个幼儿心理专家,一个幼儿教师不仅仅要做好保姆的角色,关心孩子身体的发育成长,更要注重孩子在成长过程中出现的各种心理问题。郑潇充分认识到了不同孩子性格上的差异,真正在因材施教、正确引导上下了苦工夫。

班上有个女孩悦悦,进班时从不说话,据母亲说从小至今从未开口说过一个字,大人什么办法都想了,就是没用。郑潇就一边找各种机会与她“交流”,一边翻阅了大量与幼儿语言敏感期发展相关的书籍,还从网上查得国外矫治的方法,一点点的学习运用起来,她不仅反复示范发音,还自费买了许多礼物鼓励她。悦悦慢慢的从“是”、“不”到“好的”、“谢谢”,再到会说一句话两句话,现在她已经可以很好地与同学们交流了。

班上的男孩王博,一进园就哭,是属于极度焦虑的孩子,对新环境、新老师、新朋友的适应能力很差。为了能让王博适应,郑潇放弃了所有的午休时间,有时甚至没时间用餐。两个月过去了,王博不仅高高兴兴上幼儿园,还管她叫“妈妈老师”。

班上的男孩乐乐每天都“闯祸”,不是把桔皮扔到厕所,使之阻塞,就是把下水道口盖子给藏起来;不是用油饼喂死金鱼,就是打开饮水机两个龙头让风油精洗澡,搞得满教室都是水;他还把所有的餐巾纸放在颜料上防干,或者修洗水盆下的开关,使开关处爆裂喷水,把其他孩子淋成落汤鸡。对于这样的孩子,郑潇自始至终没有批评、嘲笑过一回,她每次都要先问清为什么,知道原因后再和他讲道理解决。郑潇知道,好奇与天真是儿童的天性,她鼓励乐乐去探索,现在的乐乐聪明、健康、快乐。

领导的好帮手 教师的好榜样

郑潇在工作中从不计较个人的得失,任劳任怨,无私奉献。郑潇所带的班级是一个小型班(只设一名教师),从早到晚带着22个孩子学习玩耍,工作相当辛苦。2001年,她在担任班主任的同时,还担任了浙大幼儿园玉泉分园的园长助理、中班平行班教研组长。身兼三职的她为了不影响工作几乎放弃了所有的休息时间。无论工作中遇到什么困难,她总是满腔热情地想办法去解决,全心全意地、尽心尽职地完成好组织和领导交给的每一项工作和任务。每当幼儿园领导问她有什么困难的时候,她总是笑着说:“不要紧,再苦再累也累不倒我郑潇。”

对于新教师的成长,郑潇也非常关心。为了使新来的幼教老师尽快的适应工作,更好地投入到工作中去,郑潇总是挤出时间前去听课、并认真的做好反馈工作,与她们交流教学经验。她自己也带头承担对外开课的任务,取得了良好的效果,尤其是在幼儿艺术教育方面的出色表现得到了专家与同行的好评。

春华秋实,如今郑潇虽然还是一名年轻的幼儿教师,但她已经是一名家长有口皆碑的好教师,她的辛勤付出得到了园领导和家长的一致赞扬。2002年底,因工作需要,郑潇离开了玉泉幼儿园,到幼儿教育发展中心另外的幼儿园去工作,有的小朋友和家长闻讯都流下了泪水。

细微之处都是情,点点滴滴都是爱,这是郑潇每一天留给自己的承诺,也是郑潇每一天留给他人的记忆。在郑潇的工作笔记本上,她这样写道,“在幼儿教育的这片天地里,我才刚刚走出了第一步,就象孩子们刚学会走路,还很稚嫩,我要用心地去迈好每一步,为每一个孩子带来更多的欢乐,愿孩子们都拥有一个灿烂的明天。”这不仅是郑潇每一天的心愿,也是郑潇每一天的行动。