賡续前行正青春,奋楫争先向未来。7月1日起,科教服务中心会务中心组织开展了为期一周的2024年新员工入职系列培训,近半年内新入职的员工及实习生共计34名参加本次培训。
仪式满满,以心迎新。培训首日,召开了新员工入职系列培训开班仪式。会务中心管理团队高度重视,首先由会务中心主任何蕾春致辞,对新员工的加入表示热烈欢迎,她介绍了浙大是一所什么样的大学,浙大后勤正在构建什么样的一流后勤服务体系,并希望大家能尽快转变角色,不怕艰苦,扎实学习技能,最后寄语大家要敢于接受挑战迎难而上,最终在各自岗位上成长成才,不负韶华。
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夯实理论,沉淀文化。为进一步帮助新员工全面了解会务中心的发展历程、管理体系,知晓基本制度流程,提升团队凝聚力和归属感,本次培训设置了现场集中学习和实操演练学习两大模块,涵盖部门简介、企业文化、规章制度、专业技能、岗位认知、保密意识、安全教育、拓展训练等多个方面,统筹设计形成体系化培训课程,并由各部门负责人及核心骨干人员担当授课讲师。
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素质拓展,扬帆启航。培训期间,会务中心还组织了专项素质拓展活动。大家在专业教练的带领下,进行分组游戏比赛对抗。团队竞争形式不仅增加了团队成员之间的信任与合作默契,更让同事间的感情在游戏活动中得到迅速升华,增进彼此间的了解。
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为进一步加强员工的纪律意识和作风养成,结合会务中心标准化管理制度,此次参训员工特别集中学习了《员工手册》,向新员工明确制度规范,强调劳动纪律。《员工手册》的学习进一步帮助了新员工塑造良好的职业习惯,使她们在工作中有章可循,有据可依。此外,为推动新进员工掌握服务技能,快速融入团队,顺利过渡到正式工作岗位,本次培训还增设了专项技能实训,内容涵盖站立、引导、倒水、托盘、微笑、礼仪操等会务关键技能,所有新员工需每天按要求训练30分钟以上。接下来,随着新员工陆续走向各部门岗位,会务中心也将以“师徒带教”方式持续开展相应培训,稳固所学。
且待来日,尽展芳华。此次培训为新员工们在各自岗位上的持续成长打下了坚实的基础,切实提升了集体认同感和团队向心力,显著提高了新进服务队伍的职业素养与服务意识。后续会务中心将努力为新员工提供更多成长机遇和空间,也将持续做好专项人才队伍建设、保障服务品质,引领员工立足岗位助力会务服务的高质量发展。